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[轉載](生活百科) 《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… [複製鏈接]

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發表於 2019-2-27 02:24 AM|只看該作者
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。

本帖最後由 詩海樓影 於 2019-2-27 02:25 AM 編輯

個人覺得兩種都有其優缺點啦,雖然沒有用過自助式的,只看過新聞報導,好像也滿便利的樣子。
有的喜歡有工作人員的商店,喜歡被當成大爺、神般的侍候著,享受高高在上的感覺,還可以當出氣筒,
隨便自己罵,不爽就說要投訴你,看過很多這樣的奧客,也不想想人家只是基於工作的本份,把客氣都當成理所當然啦,沒教養真可怕。
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kirito81317 推薦-優良回文  發表於 2019-2-27 10:50 PM
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發表於 2019-2-27 03:42 AM|只看該作者
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我覺得沒必要批評老人家吧 他們習慣寒暄問暖 喜歡有店員的店也很合理啊

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發表於 2019-2-27 04:39 AM|只看該作者
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人都會寂寞, 更何況是老年人....這個必需的!

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發表於 2019-2-27 11:04 AM|只看該作者
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服務業的店員基本上是不可以跟顧客聊太久的,畢竟如果後面有人在等著結帳呢?就算沒客人要結帳,其實很多老闆看到也不喜歡的,畢竟會認為你在上班還一直聊天,你是來上班還是來打混的
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發表於 2019-2-27 11:39 AM|只看該作者
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不能避免的趨勢,就是快餐以自助式及電子錢包結帳。但老人家,他們始終不習慣或不願意改變。有些老人沒有家子女,而伴侶、朋友都離世,生活圈子越來越窄。可能這些店員是他們少有有互動的對象。




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發表於 2019-2-27 12:01 PM|只看該作者
要聊天可以找子女 , 親戚 , 鄰居啊 , 何苦為難店員呢
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發表於 2019-2-27 02:05 PM|只看該作者
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發表於 2019-2-27 02:35 PM|只看該作者
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話說E-mail發明時也有人說 手寫書信比較有人情味啊!

智慧型手機的普及也有人說殘害人類啊!那現在不也連老人都在使用....

時代的進步與洪流,你不接受也沒辦法囉!
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發表於 2019-2-27 02:41 PM|只看該作者
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雖然機器自助結帳很快速方便,但的確少了人味..對於老人家來說,操作機器結帳也會有些操作上的困擾
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發表於 2019-2-27 03:57 PM|只看該作者
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我覺得他講的也沒有完全不對,人與人之間的交流是很重要的,即使只是短暫的三十秒結帳,都能讓人感受到溫暖吧,尤其如果是獨居的老人,沒有交談的對象,到常去的店家消費,僅僅只是一句謝謝,就能讓一天變得不一樣了吧




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kirito81317 推薦-優良回文  發表於 2019-3-1 11:19 AM
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發表於 2019-2-27 05:09 PM|只看該作者
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不管是店員結帳還是自助結帳,
其實會發生的問題還是會發生,
並不會因為哪一個特別方便、特別快速!
店員結帳雖然熟練,
但一遇到奧客也是有處理不完的問題!
自助結帳雖然方便,
但遇到一些不會用的還是一樣慢吞吞~

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kirito81317 推薦-優良回文  發表於 2019-3-1 11:20 AM
別跟我說屁話!我只相信事實!只看真實數據!
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發表於 2019-2-27 06:09 PM|只看該作者
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我覺得自助結帳蠻方便的..不用等前面的人慢慢找零錢
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發表於 2019-2-27 06:44 PM|只看該作者
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其實有他的考量拉
真的人情味變少了
但是如果商品可以便宜
自動化是比較好的選擇

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只能說奧客吧~~ 感覺人人都要配合你了~~
你誰啊?
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發表於 2019-2-27 08:52 PM|只看該作者
是沒錯 太多電腦化真的沒人情味
如同雜貨店在鄉下還是可以生存
都會區要求便利快速
鄉間的人很在意打招呼的...




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